Herzlich willkommen auf meinem Blog. Sicher habt Ihr Euch schon einmal gefragt, was es mit dem Begriff Business auf sich hat. Der eingedeutschte Begriff aus dem Englischen wird schließlich in den verschiedensten Kontexten und als ein Aushängeschild für Fortschritt, Kapital und Erfolg genutzt. All das, was zum Begriff Business gehört, lässt sich mit diesen Worten allerdings gar nicht ausdrücken. Auch die Unterscheidung zwischen Business to Business (B2B) für geschäftliche Beziehungen oder Business to Consumer (B2C) für kundenbezogene Dienstleistungen ist überaus allgemein gehalten. Zumal gibt es noch zahlreiche Formulierungen und Sprichwörter wie „Business as usual“, deren Bedeutung nur den wenigsten Menschen bewusst ist. Deshalb: Folgt mir auf den Spuren des „Geschäfts“ (so die offizielle Übersetzung für Business) und erhaltet Einblicke in die Welt des Marketing-, Firmen- und PR-Wesens.
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Bei einer Werbeagentur handelt es sich um ein Unternehmen aus dem Bereich Dienstleistung, welches andere Unternehmen, Organisationen und weitere Auftraggeber berät, was deren Auftritt in der Öffentlichkeit anbelangt. Dazu plant, gestaltet und konzipiert die Agentur zusammen mit den Auftraggebern gezielte Werbekampagnen bis hin zur gesamten Außenkommunikation. Vor der Expansion des Internets fungierten die Agenturen als Vermittler zwischen Anzeigekunden und Zeitungen. Dabei formulierten und gestalteten die Anzeigen, die anschließend in den Zeitungen abgedruckt wurden. Derzeit wurden die Agenturen nicht direkt von den Unternehmen bezahlt. Diese zahlten lediglich einen vereinbarten Betrag an die Zeitung, in welcher ihre Anzeige erschien. Diese händigte dann der Agentur eine Provision aus. Bis heute nehmen Agenturen von Zeitungen, Verlagen und Druckereien Provision. Diese Praxis befindet sich allerdings im Verschwinden. In den 90ern, als das Internet die Welt eroberte, wandelten sich die vormaligen Mittler zwischen Zeitungen und Kunden zu multifunktionalen Konzernen für Kommunikation, wie wir sie heute kennen. Nun kann man verschiedene Dienstleistungen, wie Werbung (online sowie Plakatwerbung und Anzeigen), Social-Media-Marketing, Blogs, Websites, Landingpages, Fansites, Public Relations, Gestaltung und Design aus einer Hand bekommen. Werbekonzerne decken sämtliche Bereiche ab und bieten ihren Kunden ein Rundumpaket, was deren öffentlicher Auftritt und die öffentliche Kommunikation anbelangt.
Bei der Werbung unterscheidet man zwei Kategorien: Above-the-line-Werbung und Below-the-line-Werbung. Eine eher klassisch ausgerichtete Werbeagentur bietet nur Ersteres an. Zu Above-the-line zählen Anzeigen in Zeitschriften und Zeitungen, Plakate, Fernsehwerbungen oder Werbungen im Kino. Zur Below-the-line-Werbung gehören Internetmarketing, Public Relations, Corporate Publishing, Corporate Design, Business-to-Business, Finance Communication, Ambient Media, Point of Sale, direkte Werbung sowie sämtliche Bereiche des Marketings, wie unter anderem Event Marketing, Entertainment Marketing, virales Marketing, Ambush Marketing oder Live-Kommunikation. Einige Agenturen bieten lediglich Above-the-line-Marketing an. Andere verstehen sich als Ergänzung dazu und bieten ausschließlich Below-the-line-Werbung. Oft kooperieren diese Firmen auch miteinander und empfehlen ihre Kunden jeweils zu der Partnerfirma.
Wenn Sie jedoch eine Rundum-Versorgung, was die öffentliche Präsenz angeht, wünschen, können Sie auch eine Werbeagentur aussuchen, die alles aus einer Hand anbietet und für jeden Bereich das zuständige Fachpersonal engagiert hat. Mittlerweile haben sich diesbezüglich richtige Konzerne und Imperien etabliert, die einen Rundum-Service anbieten. Oftmals ist solch ein Service nicht kostspieliger, als verschiedene kleine Werbefirmen zu beauftragen. Zudem sind die unterschiedlichen Abteilungen miteinander vernetzt und die Zusammenarbeit gewohnt, so dass es keine Kommunikations-Probleme gibt und die eine Fachabteilung nicht weiß, was die andere vorhatte. Zudem haben Sie dann lediglich einen Vertragspartner und Ansprechpartner und nicht mehrere gleichzeitig, die Sie miteinander koordinieren müssen. Unabhängig davon, ob Sie sich für mehrere kleine Agenturen oder einen Full-Service entscheiden, ist es sinnvoll, mehre Angebote zu vergleichen, die ehemaligen Kunden der Unternehmen nach ihrer Zufriedenheit zu befragen und sich die Ergebnisse der verschiedenen Werbeagenturen anzusehenden.